Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen
Wer steht hinter Bubble Chic?
Bubble Chic ist eine Familien-Modemarke mit eigener Produktion seit 1995. Alle Modelle entwerfen und nähen wir selbst, in eigenen Ateliers, ausschließlich für kurvige Frauen und große Größen.
Welche Größen bieten Sie an?
Je nach Modell von 44 bis 66 (XL–7XL). Jedes Produkt hat eine eigene Maßtabelle, die am Kleidungsstück selbst gemessen wurde und nicht aus einer allgemeinen Tabelle stammt.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Messen Sie Brust-, Taillen- und Hüftumfang und vergleichen Sie die Werte mit der Tabelle auf der Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir die größere. Unser Team hilft Ihnen gern unter +359 882 408 080 oder shop@bubblechic.de.
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL oder GLS an Ihre Adresse oder an einen Paketshop, die Lieferung dauert 5–6 Werktage. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 89,90 € kostenlos, darunter kostet er 4,99 €. Den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb vor der Bezahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und mit weiteren sicheren Zahlungsarten – die Auswahl sehen Sie im Checkout. Ihre Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, im Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und Originalverpackung. Rücksendeadresse: Bubble Chic, Kundennummer 49681, Werkstraße 5, 54317 Gutweiler. Für einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe kontaktieren Sie uns bitte, wir reservieren das neue Stück für Sie.
Wo wird die Kleidung produziert?
In unseren Ateliers und unserem Lager in Bulgarien, von wo aus wir Ihre Bestellung noch am selben Tag versenden. Deshalb dauert die Lieferung nach Deutschland 5–6 Werktage – und Sie erhalten Ihre Kleidung direkt vom Hersteller.
Entsprechen die Fotos dem tatsächlichen Produkt?
Ja. Wir bearbeiten die Fotos nicht und kaschieren keine Mängel, und wir fotografieren die Modelle an echten Frauen mit Kurven. Was Sie auf der Seite sehen, bekommen Sie auch.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?
Direkt nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail (bitte prüfen Sie auch Ihren SPAM-Ordner), und sobald das Paket unterwegs ist, auch die Sendungsnummer zur Verfolgung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, wenn Sie uns so schnell wie möglich unter shop@bubblechic.de oder +359 882 408 080 kontaktieren. Eine bereits verpackte und versandte Sendung kann nicht mehr geändert werden, Sie können sie aber innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Ich habe einen Rabattcode. Wie löse ich ihn ein?
Geben Sie ihn im Warenkorb oder bei der Adresseingabe in das Feld für den Rabattcode ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Die Codes sind persönlich und nicht kombinierbar.
Wie oft gibt es neue Modelle?
Jede Woche. Unsere Schnittmacher und Designer arbeiten ständig an neuen Schnitten. Melden Sie sich zum Newsletter an, um als Erste von Neuheiten und geheimen Rabattcodes zu erfahren.
An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
An unseren Kundenservice unter shop@bubblechic.de oder +359 882 408 080, Montag bis Samstag von 9 bis 17 Uhr.